『最も強い者が生き残るのではなく、
最も賢い者が生き延びるでもない。
唯一生き残るのは、変化できる者である』

 
上記はイギリスの自然科学者である、
チャールズ・ダーウィン の言葉です。

これは、ビジネスや営業に関しても同じことが言えると思います。

 
市場環境や消費者(ユーザー)動向、
クライアントの事情や状況など、
世界は常に動いており、日々の状況は刻々と変化しています。

 
昨日の夜に「A」と決まったものが、
今日の朝になって突然に「B」になることもあるかと思います。

そんな時に、
『昨日「A」で決まったのだから、「A」にしてください。』
と言うのは、簡単です。

一言返したい言葉をグッと我慢して、
自分が成長するために限られた時間と予算の中で、
『できる限り「B」に向かって努力する』ことが大切だと思います。

 
そのようにすることで、
お客さんの満足度もアップしますし、
何より変化に対して柔軟に対応する能力が自然と身についていきます!

 
気持ちはいつでもニュートラルに。

 
どんな変化や急な依頼であっても対応できるように、
日々、心がけていきましょう♪

 
 
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